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仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值，物馆亦可称口碑，物馆是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)来看，77%这个数字的确很漂亮。相比之下，淘翠友友用车的运营方式成本显然会高出一大截：淘翠用户把车停在任意的ETCP停车场，当车辆的电快要用尽时，运营人员需要三班倒把车开到充电桩进行充电，然后再放回离用户最近的地方。TG锛歛gkf0

当时，市博公司的全部成本主要分为两块：占据最大成本的是租车和租牌照的费用，而运营费用则是第二大成本。为了让使用流程达到最佳体验效果，物馆友友用车做了两件事：第一，让新用户可以在1分钟之内把车开走。直到目前，淘翠所有的分时租赁平台里能够做到这两点的，依旧寥寥无几。TG锛歛gkf0”在采访中，市博李宇一直在反复强调自己仍对汽车分时租赁市场非常有信心：这一定是未来的方向，只是还没有到爆点而已。实际上，物馆在准备关停友友用车之前，李宇和合伙人已经通过各种方式联系平台用户办理退款，但最终仍有7%的用户联系不上。

斟酌了很久，淘翠2015年10月，友友租车正式转型为B2C的分时租赁模式的友友用车。因此，市博为了获取更好的用户体验，友友租车在2015年打算转型为B2C模式。今天不是来教大家如何自黑的，物馆我想分享的是两点：1、创业不要追求风口，但要把握时机;2、创业，是一群狼做的事。

雷军这一说只不过是谦词，淘翠谦虚是中国人的性格使然，也是一种传统美德。“开创”意味着我们做的是前人和同行没有做过的事，市博如果做同行和前人做过的事，这是职业经理人，而不是创业者物馆测试期的成功给了李宇很大信心。2014年资本市场很热，淘翠一定会追求更多用户，打造口碑;但现在资本收紧，财务投资者比较谨慎时，一定要做利润。

其次，在网点的设置上，北京共有70个网点。在运营半年后，友友用车发现这个数字远远不够，于是开始和ETCP合作。

据李宇透露，友友用车一个月的亏损高达200万元。但友友用车也因此而成本高企，亏损严重，让他们意想不到的是，这竟然成为公司倒闭的导火索。如果能够重来一遍的话，我们是应该要尽早去抱战略投资者的大腿。这样的运营方式在北京很少见，大部分的分时租赁平台都会要求用户将车辆停在指定停车场的指定停车位(带有充电桩的停车位)，有的还会要求用户插上充电插头。

根据友友用车官方发布的消息可以看到，停止运营的主要原因，是由于投资款项未能如期到位。做新能源车的厂商也是有国家补贴的，但是，这些补贴并不会发到分时租赁的企业头上。而共享单车在短时间内的疯狂融资，也将短途出行领域瞬间推向高潮。他们将“还车点”划分片区，每块片区中有运营中心和充电站。

电话那头的人表示现在想对她进行采访。此外，新能源汽车领域的基础设施建设直接决定了行业发展速度。

虽然国家正在大力支持新能源汽车产业，但租赁新能源车辆对友友用车来说，是没有任何补贴的。在北上广深，燃油车是不被政府鼓励的，而更为环保的新能源车却颇受欢迎。

此时友友用车的业务已经停止，只能关停线上服务。但考虑到未来可能会扩张，他们还是保留了很多“闲置”人员，导致人员成本费用过高。当时，公司的全部成本主要分为两块：占据最大成本的是租车和租牌照的费用，而运营费用则是第二大成本。但最终，友友用车还是倒在了融资环节上。“新能源的里程数一直在增加，从之前150公里到现在的300公里，未来还会逐渐变得更长。而友友则直接抛开充电桩，把车放到离用户最近的地方：如电梯口、地铁口。

恰逢“3·15”，剩下那部分未办理退款的用户发现无法登陆友友用车App后，开始着急起来。但对李宇来说，这家经营了3年的公司已经被折腾地够多了，融资、转型、关停，他们一直在不停地寻找着公司的盈利点和存活策略，也在为了追求更好的用户体验，逐渐进行退让和妥协。

”2017年3月晚上10：30，友友用车的联合创始人李宇正在家里带孩子时，接到一个说话很不客气的电话。而我们不太愿意交出公司的控制权，一直都在找财务投资。

实际上，后来李宇在项目关停后接受的大部分媒体采访都是出于“无奈”和“被迫”，她为了能够澄清自己并没有“恶意卷款跑路”，一遍又一遍地对着各种媒体阐述自己的失败经历。“不是我没有考虑过盈亏，而是在做之前，根本不知道盈亏比到底会是什么样。

和ETCP的合作是支付年费，方式是通过停车时间计费。但ETCP停车场中并没有充电桩。但P2P共享模式有很多难以解决的痛点，比如私家车服务很难标准化，用户订单响应不及时，接单率参差不齐，P2P租车模式获取车辆的成本很高但效率却不高。而对用户来说，仅需要支付0.2元/分钟的时长费用与2元/公里的里程费用之和的租车费用即可使用友友用车的贴心服务。

斟酌了很久，2015年10月，友友租车正式转型为B2C的分时租赁模式的友友用车。在这四件事里：“车”——需要有整车厂车辆的资源，例如绿狗租车的商业模式，虽然它的分时租赁在亏损，但它已经帮北汽卖掉上千辆车了，这个商业模式是对的;“牌”——需要能拿到政府的牌照或者有政府资源，比如由政府背景的企业，商业模式也是对的;“充”和“停”——需要有停车位的资源和充电桩资源，这也能节约很多成本。

还有，充电设施也再不断完善，这样，运营的频次就能降下来。但是，新能源车的政策正在慢慢收紧，牌照只会越来越珍贵。

“共享汽车一定是未来的方向，只不过谁都算不好哪天是这个模式盈利的时候。相比之下，友友用车的运营方式成本显然会高出一大截：用户把车停在任意的ETCP停车场，当车辆的电快要用尽时，运营人员需要三班倒把车开到充电桩进行充电，然后再放回离用户最近的地方。

仅是在北京地区铺设网点的项目，就达到了19家。第二天，一篇名为《友友用车倒闭：办公地点人去楼空、用户退款无门》的文章登上了媒体头条。虽然这种感受像极了在她的伤口上撒盐，但为了能够澄清事实，李宇做了多方努力。为了用户体验，从P2P转型B2C实际上，友友用车之前叫友友租车，最早成立于2014年，主要业务是私家车共享平台。

此刻，“卷款跑路”的风波已经过去。此外，当时国内的燃油车抵押、拆件散卖的产业链已非常成熟，将燃油车出租给用户的风险较高(友友租车就发生过车辆被用户拿去抵押的事情);而新能源车还没有形成这样的链条，风控更好做。

而媒体则闻风而动，关于“友友用车恶意卷款跑路”的新闻迅速蔓延开来。用户只需要在这个这个片区内的ETCP停车场还车即可。

李宇回忆，在友友用车的运营上，有个坑是在转型后没有及时进行人员数量的调整，导致费用高涨。但是，在共享经济最火爆的时候，它却成了“失败典型”。